Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor de website koster-afdichtingssystemen.nl en de diensten van Köster Afdichtingssystemen BV. Voor onze webshop vochtwering.shop geldt de privacyverklaring die je op die webshop vindt.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

• Köster Afdichtingssystemen BV
• Overveld 15, 3848 BT Harderwijk (Postbus 432, 3840 AK Harderwijk)
• Telefoon: 0341 – 46 70 90
• E-mail: info@koster-afdichtingssystemen.nl
• KvK-nummer: 09077144
• Btw-nummer: NL801416164B01

Welke gegevens verwerken we en waarom?

We verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze website en diensten goed te laten werken.

• Contact- en adviesformulier: je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, je vraag of toelichting en eventuele bijlagen (zoals foto’s en tekeningen). We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, technisch advies te geven en een project of offerte te bespreken.
• Direct contact: als je ons belt of mailt, verwerken we de gegevens die je daarbij deelt.
• Websitegebruik: via cookies en vergelijkbare technieken verzamelen we gegevens over het gebruik van de website (zie hieronder).

Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming (bijvoorbeeld voor tracking-cookies), de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst (bijvoorbeeld je adviesaanvraag), het nakomen van een wettelijke plicht, en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website te verbeteren.

Cookies en trackingtechnieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. We onderscheiden:

• Functionele en noodzakelijke cookies: nodig om de website goed te laten werken. Deze plaatsen we altijd.
• Analytische cookies: we gebruiken Google Analytics (GA4) om te meten hoe de website wordt gebruikt, zodat we ’m kunnen verbeteren.
• Marketing- en advertentiecookies: we gebruiken Google Ads en de Meta-pixel (Facebook en Instagram) om relevante advertenties te tonen, bezoekers opnieuw te benaderen (retargeting) en het effect van onze campagnes te meten.
• Video: in de kennisbank tonen we video’s die op YouTube (Google) staan. Zodra je een video afspeelt, laadt YouTube content en kan het cookies plaatsen.

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming. Je toestemming beheer je via de cookiemelding op de website; daarnaast kun je cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het weigeren van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de website.

Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. We schakelen wel dienstverleners (verwerkers) in die namens ons gegevens verwerken, zoals onze hostingpartij, Google (Analytics en Ads), Meta, YouTube, onze e-mail- en formulierdiensten (waaronder WS Form) en, waar van toepassing, partijen voor projectadministratie. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verstrekken gegevens alleen aan anderen als dat wettelijk verplicht is.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige partijen, zoals Google en Meta, kunnen gegevens (deels) buiten de EER verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden hierboven. Inzendingen via het contact- en adviesformulier bewaren we tot maximaal 24 maanden na afhandeling, daarna verwijderen of anonimiseren we ze, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde (HTTPS-)verbinding en toegangsbeperking tot gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, je gegevens laten overdragen (dataportabiliteit) en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@koster-afdichtingssystemen.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via info@koster-afdichtingssystemen.nl of 0341 – 46 70 90.